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岳陽案例研究:導航結構對商務網站的重要性

發布日期:2017/6/26 14:46:26  瀏覽次數:
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許多人發現有商業網站并不必然地意味著人們愿意在上面買東西。有很多因素影響著潛在客戶的購買決定,但讓我們來專門看看導航;因為它對客戶網站有非常巨大的作用。

在評估一個現存網站時我們首先要看的是它的建構或導航結構。我們遵循的一條好建議是確保消費者在想要或需要訪問任何網頁時,點擊絕不超過一次。 Renovated Hardware和大商務平臺上的一名開發者一起開始他們的電子商務網站再設計。在許多次努力并重新成立了一個幾乎沒有功能的網站后,他們的網頁瀏覽量迅 速下降,會話減少,并且整體流量呈螺旋下滑。

當Renovated Hardware來到品色時,他們是可以理解的沮喪和生氣——這在花費大把的錢在一個失敗的商業升級上后可以預見到。品色檢閱了Renovated Hardware的網站,很快就清楚他們徹底地缺少導航結構;這最終殺死了他們的在線業務。

在下面的圖片中你可以看到這個分類目標網頁只用了一長列的頂級目錄。點擊一個會把你帶到另一個登錄頁面,那里又是一長列的次級目錄,最后才把用戶導向單獨 產品頁面。這里真正不幸的部分是不使用后退按鈕就沒有辦法回到主目錄或次級目錄頁面;這是最冗長乏味的,最終導致顧客放棄并離開網站。大多數人甚至不費心 去一路鉆下去到他們想要的產品。

RH想要拆毀一切并以全新概念的草圖開始。在和RH最初的討論后,我們列出一個清晰的解決方案來創造一個易于導航的網站,它將迅速地把瀏量導向合適的登入頁面或產品。

最開始是主頁,我們為促銷產品設置了幻燈片,為他們的主目錄——內存卡、硬件和顯卡——設置了圖像快速導航項,還有促銷橫幅。所有這些項目都能輕易地在他們電子商務購物平臺大商務的主后臺管理區域進行編輯和管理。

對于這個網站,設置清晰直觀的導航的最難部分是在目錄層面,因為內存卡有廣泛的類型。我們需要設置多層頂級目錄和次級目錄結構,這樣能易于瀏覽而不用在不 同頁面間跳轉。這同樣需要是動態運作,受管理區目錄的驅使,否則網站會變成客戶的一個編死的、無法管理的噩夢,又一次讓它無效。這兩點我們都做到了,我們 使用可收縮的目錄列表結構,這讓用戶能夠快速瀏覽他們想要的產品。

再一次,你將注意到通過側邊導航欄、頂部導航和分類登錄頁面,用戶瀏覽網站的任何頁面只需一次點擊或者請求任何登錄頁面的引用。這個功能可以無縫地從臺式電腦過渡到移動設備。

總結一下,原始網站設計和布局的問題的主要起因是導航。這就是為什么在建立網站時創建一個策略如此重要。通過注重創建一個直觀的網站結構我們能夠在重新設 計的網站成立的最初兩周里將網頁瀏覽量增加70%以上,將跳出率從85%減少到42%?!捌飛哦傭夢業男枰臀業墓寺?,然后迅速設計和實施新網站。最 終結果超過了我的預期,而我欣賞當我有問題時他們總會在那接我的電話?!薄猂obert


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